QTS2A – Turismo Acessível e Inclusivo – Guia de Boas Práticas de Atendimento

No âmbito do projeto QTS2A de Cooperação Interterritorial em que a Pró-Raia é parceira e da execução da Acção Individual da Dueceira direcionada para o Turismo Acessível e Inclusivo, divulgamos o formato digital do Guia de Boas Práticas de Atendimento,

Este Guia, contém, um conjunto de Fichas com indicações/orientações de apoio para os agentes locais de turismo no seu relacionamento directo com Turistas, mais propriamente públicos com necessidades especiais, garantindo assim um serviço de qualidade e de respeito pela sua individualidade e assegurando que o “Turismo é para todos”. Independentemente deste Guia ter sido elaborado com enfoque nos agentes de turismo, o mesmo tem aplicabilidade transversal em todos os espaços em que exista atendimento ao público.

As Fichas abordam as seguintes deficiências ou limitações: Motoras; Visuais; Auditivas; Intelectuais e ainda uma específica para o Segmento Sénior.